外勤工作,進入客人家中是家常便飯。
不過這回有點不同。
和客人敲好時間,依時間抵達後,按電鈴。
一個小女孩開了門,對著門前的我說了句「ALOHA」。
我沒聽錯,面前客戶的小女孩,真的對我說ALOHA。
我很反射的以ALOHA回應她的問候。
這次的工作是因為之前安裝時,一個零件品管不良,所以得再跑一趟換上好的零件。
這個零件要換起來,說簡單很簡單。只要先把水路關掉、機器移出來、原來裝在零件上的管線電線拔掉之後,換上新的零件試電試運轉,確定沒問題後就可以連上電線管線……大功告成。
大約要三十分鐘。
客戶的孩子才剛放學回來,對於我這個進門後以她的ALOHA回應她的問好,然後鑽進廚房的櫃子裡東摸西摸的「叔叔」,有著濃厚興趣,就在我後頭看著我在做什麼。
其實我不喜歡在工作的時後被人盯著看,但小孩除外。
我感覺得到後頭是個小孩,我就試探問了一下:你想幫忙嗎?
我對孩子都會這麼問,除非是客戶要孩子離開廚房,基本上大多數的孩子都會點頭,她也不例外。
以客戶的想法是:孩子會打擾我工作。
而我的想法是:既然孩子好奇我在做什麼,不妨就讓他們參與其中(不管他們想做什麼)。
她倒也沒有跟前跟後,一會兒在旁邊看,一會兒在玩自己的玩具,一會兒到父母那打探。
快結束的時候,小女孩再次來到我旁邊,一樣盯著我在做些什麼。
然後,她給我一個果凍。
「送給你!」
然後就跑開了(我有說「謝謝」)。
雖然客戶會放一杯水,或是一些小點心略表感謝。
但是收到小孩的感謝,還是頭一遭。
和客戶說明使用上的須知,還有表達感謝後,這件工作才算完成。
小女孩給我的果凍,我出了社區大門後,才拆封品嚐。
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很窩心的草莓果凍,很窩心的問候。
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